Algemene voorwaarden

Onze verkopen en onze rechtsbetrekkingen worden beheerst door de algemene en indien nodig bijzondere verkoopvoorwaarden op onze documenten (offerte, contract, factuur, ..) Onze algemene verkoopvoorwaarden evenals onze bijzondere voorwaarden worden zonder voorbehoud geacht door de kopers aanvaard te zijn.

1. Prijzen

1. Alle kosten, lasten en belastingen, inclusief BTW, zijn voor rekening van de koper.
2. Prijzen uit offertes zijn 30 dagen geldig tenzij expliciet anders vermeld.
3. Prijzen van bevestigde offertes of getekende contracten blijven geldig zolang er geen bijkomende of extra diensten nodig zijn
4. Prijzen blijven geldig in zoverre de koper de vooropgestelde uitvoeringstermijnen niet uitstelt.

2. Uitvoeringstermijnen

1. Overmacht geven de verkoper het recht de volledige of gedeeltelijke ontbinding van het contract of bestelling van rechtswege in te roepen of de uitvoering er van uit te stellen zonder vooropzeg noch vergoeding. Onder overmacht wordt verstaan: het voordoen van een gebeurtenis/omstandigheid die de uitvoering van de contractuele verplichtingen (tijdelijk of definitief) onmogelijk maakt.

3. Taal

1. Het feit dat de koper de algemene voorwaarden niet ontvangen heeft in zijn moedertaal ontslaat hem niet van hun toepassing.

4. Betaling

1. De koper is geboden aan de betalingsvoorwaarden vermeld onderaan op de factuur. De facturen zijn te betalen via overschrijving.
2. Bij elke laattijdige betaling is een intrest verschuldigd aan 1% per maand en een schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 90 EUR. Beide zijn van rechtswege en zonder ingebrekestelling opeisbaar.
3. Elk bezwaar moet geschieden binnen de acht dagen na factuurdatum. Het dient te gebeuren per aangetekende brief en moet gemotiveerd zijn. Bij gebrek aan bezwaar binnen de gestelde termijn wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.
4. Voor alle geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van de verkoper bevoegd.
5. De betalingsvoorwaarden zijn afhankelijk van het type project: websiteontwikkeling, online marketing, hosting en domeinnamen of applicatieontwikkeling.

5. Annulatiebeding

1. De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang Webdude haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 25% van de overeengekomen prijs, met een minimum van 500 EUR.
2. De annulatie van een domein of hosting abonnement door de klant dient te gebeuren binnen de zestig kalenderdagen die volgen op de individuele kennisgeving van de gewijzigde prijzen.

6. Eigendomsvoorbehoud

1. In afwijking van het artikel 1583 van het burgerlijk wetboek, blijven alle verkochte goederen, niettegenstaande enig strijdig beding, onze eigendom tot op het tijdstip van de volledige betaling van de prijs en zijn bijhorigheden.

7. Risico-overdracht

1. Het risico en de juridische bewaarneming van de verkochte goederen wordt overgedragen aan de koper vanaf de aflevering.

8. Ontwikkeling

1. Iedere klant heeft recht op één revisie per pagina / scherm, na de oplevering van het design. Revisies zijn kleine wijzigingen zoals een knop op een andere plaats, de kleur aanpassen. Deze nemen minder dan een half uur in beslag. Teksten aanpassen / vertalen / foto’s toevoegen zijn geen revisies. Webdude kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele tekortkomingen in de gegevens zoals die vermeld staan op de door Webdude ontwikkelde websites & applicaties. Dit geldt zowel voor de informatie die door Webdude zelf op de site / app werd geplaatst als voor informatie afkomstig van de gebruikers (bijv. via een content management systeem).
2. Webdude biedt de websites & applicaties uitdrukkelijk aan “as is” (zoals ze online te raadplegen zijn). Voor de technische realisatie ervan wordt een beroep gedaan op de meest aangewezen technieken in functie van het project. Webdude kan evenwel niet aansprakelijk gesteld worden voor het (tijdelijk) uitvallen of eventueel disfunctioneren van het systeem.
3. Webdude is niet verantwoordelijk voor links naar sites die beheerd worden door derden. Webdude oefent geen enkele controle uit over de voorgenoemde websites en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud ervan. De opname van links naar deze websites betekent niet dat Webdude de gegevens goedkeurt die deze sites bevatten en impliceert niet noodzakelijk een samenwerking tussen Webdude en de eigenaars van deze sites.
4. In geval de klant materiaal op de door Webdude ontwikkelde website of applicatie plaatst of aan Webdude aanlevert met het doel dit op de website te plaatsen of erin te verwerken, garandeert hij over alle rechten, inclusief reproductierechten, te beschikken van het materiaal (zoals oa. teksten, vertalingen, documenten, foto’s, video’s, grafische elementen, enz.).

9. Hosting, domeinnamen, Mailboxen

1. Tenzij anders werd overeengekomen tussen de partijen, wordt de overeenkomst voor 1 jaar aangegaan en telkens voor eenzelfde duurtijd stilzwijgend verlengd. Elke partij kan de overeenkomst eenzijdig en zonder motivering opzeggen door middel van een schriftelijke kennisgeving per aangetekende zending of, in het geval van de klant, elektronisch via hello@webdude.be, van ten laatste twee maand vóór het verstrijken van telkens één jaar, te rekenen vanaf de startdatum van de overeenkomst.
   Indien de betaling de vervaldatum van de factuur overschrijdt, kunnen deze diensten stilzwijgend stopgezet worden.
   Deze diensten kunnen met een meerkost terug geactiveerd worden.
2. De mogelijkheid van registratie van een domeinnaam wordt bepaald door nationale en internationale regels. Webdude biedt geen garantie dat de gewenste domeinnaam geregistreerd zal kunnen worden, zelfs indien blijkt dat op het moment van de aanvraag de domeinnaam nog beschikbaar is. Wat de .be-domeinnamen betreft verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met de algemene voorwaarden voor eindgebruikers vastgelegd door DNS vzw, te raadplegen op www.dns.be.
3. Webdude kan niet aansprakelijk gesteld worden voor tijdelijke onbeschikbaarheid of verlies van data gedurende tijdelijke onbeschikbaarheid, noch voor schade ten gevolge van acties door derden die de voorziene beveiliging proberen te omzeilen. Webdude voorziet een veilige omgeving voor deze diensten, gebruik makend van een firewall en een beveiligde omgeving.
4. Jaarlijkse prijzen kunnen steeds wijzigen door de aanbieder.

10. Betaling

1. De betaling van een project gaat als volgt:
   • Bij akkoord op het project betaalt de klant een voorschot van 15% op de offerteprijs.
   • Bij aanvang van het project betaalt de klant een 2de voorschot van 15% op de offerteprijs.
   • Bij de demo van de applicatie betaalt de klant een 3de voorschot van 30% op de offerteprijs.
   • Bij het online plaatsten van de website of applicatie wordt het resterende bedrag verrekend. Dit bedrag wordt berekend aan de hand van de huidige website of applicatie en eventuele wijzigingen doorheen het ontwikkelingsproces.

11. Diversen

1. Ingeval van betwisting zijn uitsluitend de handelsrechtbank en het vredegerecht en de rechtbank van eerste aanleg van Gent (België) bevoegd. De rechtsbetrekkingen met onze kopers worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
2. Elke wijziging van bovenvermelde verkoopvoorwaarden kan enkel gebeuren mits wederzijds schriftelijk akkoord. De voorwaarden waarvan geen afstand werd gedaan blijven hun volle rechtsgeldigheid behouden.
3. Bij het akkoord gaan met de offerte gaat de klant automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
4. De klant gaat uitdrukkelijk akkoord met opname van het project in het portfolio van Webdude.

Gebruikersvoorwaarden

1. De klant zal zich ervan weerhouden de diensten te gebruiken of doen gebruiken voor onrechtmatige handelingen, het plegen van strafbare feiten en/of voor handelingen die in strijd zijn met deze gebruikersvoorwaarden of de algemene voorwaarden.
2. De klant mag geen processen of handelingen toepassen waarvan hij redelijkerwijze kan vermoeden dat dit Webdude en/of klanten van Webdude hindert of het gebruik van diensten nadelig beïnvloedt.
3. De klant is verantwoordelijk en aansprakelijk voor ieder gebruik van de geleverde diensten, onder meer de vertrouwelijkheid en het gebruik van zijn toegangscodes, e-mailadressen, …
4. De door Webdude ter beschikking gestelde infrastructuur mag in geen geval gebruikt worden voor het opslaan of verspreiden van illegale software. Het is ten strengste verboden om illegale software te verdelen via om het even welke hostingdienst aangeboden door Webdude. Indien dergelijke praktijken vastgesteld worden, kan onmiddellijk en zonder enig recht op schadevergoeding overgegaan worden tot stopzetting van de dienstverlening in kwestie.
5. Het verspreiden, beschikbaar stellen en aanbieden van auteursrechtelijk beschermd materiaal zoals bijv. videobeelden, muziek, teksten, beeldmateriaal, … zonder voorafgaande toestemming van de auteur via de infrastructuur van Webdude, wordt eveneens beschouwd als een illegale activiteit waarbij dezelfde maatregelen worden genomen.
6. Het aanbieden van seksueel getinte inhoud die verboden wordt door het Belgisch recht zal in geen geval aanvaard worden door Webdude. Bij vaststelling van inbreuk op deze richtlijn zal onmiddellijk overgegaan worden tot het blokkeren van de toegang van de klant tot deze gegevens en verwittiging van de bevoegde instanties. Dezelfde regeling geldt voor haatdragend, vulgair, racistisch getint, etnisch onverantwoord, discriminerend of ander tot deze noemer behorend materiaal.
7. Het verzenden van ongewenste massa e-mail (Spam – Unsolicited Commerce E-mail) via een server van Webdude of een e-mailadres dat beheerd wordt door Webdude is ten strengste verboden. Klanten zijn eveneens strafbaar als dergelijke e-mails worden verzonden via een externe server maar die links bevatten naar inhoud die beschikbaar gesteld is op een server van Webdude. Bij vaststelling van activiteiten die ingaan tegen de wetgeving rond commerciële e-mails zal de betrokken account onmiddellijk worden afgesloten.
8. Algemeen verboden activiteiten hebben betrekking op misbruik van de aangeboden infrastructuur zowel ten nadele van Webdude als van derden. Het is bijgevolg ten strengste verboden om:
   • Gebruik te maken van een server van Webdude voor de verspreiding van software met als enig doel schade te berokkenen aan derden, waaronder virussen, trojan horses, enz.
   • Denial-of-service attacks te lanceren op een Webdude server of gebruik te maken van een Webdude server voor het lanceren van DoS attacks op andere servers
   • Software, scripts of andere inhoud aan te bieden die een dermate hoog verbruik van systeembronnen tot gevolg hebben, waaronder bijv. CPU gebruik, geheugengebruik, netwerkbronnen, … Bij een dergelijke vaststelling zal de mogelijkheid aangeboden worden om hetzij te betalen voor bijkomende diensten op basis van het verbruik, hetzij het verbruik terug te dringen naar aanvaardbare normen of over te schakelen naar een andere hosting dienst. Indien niet ingegaan wordt op één van de aangeboden alternatieven zal de betrokken account afgesloten worden zonder verdere verwittiging
   • Poortscans te lanceren op Webdude servers tenzij de expliciete en schriftelijke toestemming daartoe gegeven is, bijvoorbeeld in het kader van een security audit
   • De diensten te gebruiken om schade te berokkenen aan het imago en de reputatie van Webdude.
9. Klachten of vastgestelde overtredingen van derden kunnen per e-mail gemeld worden. Webdude zal bij vaststelling van een overtreding op de hierboven opgesomde onderwerpen de betrokken klant verwittigen en, naargelang de aard van de overtreding, overgaan tot één of meerdere van de volgende sancties:
   • de dienstverlening naar de betrokken klant voor onbepaalde tijd stopzetten
   • de dienstverlening naar de betrokken klant definitief beëindigen.
   • additionele kosten en boetes aanrekenen.
   • de betreffende inhoud verwijderen.
   • alle stappen zetten om een einde te maken aan het misbruik.